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sinopsis
Nuevo Temario para la preparación de las pruebas selectivas de acceso al Cuerpo Ejecutivo de Correos y Telégrafos por el sistema de promoción interna, según el Nuevo Programa Oficial que regirá en las mismas, publicado por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos. En este Segundo volumen de la obra se tratarán las materias de los temas 9 a 13: reclamaciones, quejas, peticiones e iniciativas, ofimática general, estudio de las principales aplicaciones y sistemas informáticos específicos de Correos (IRIS, SGIE, SIE, RHUNID y otros), estadística y gestión de la calidad en Correos. En el Primer volumen se han desarrollado los temas 1 a 8. En ambos volúmenes, los temas contienen numerosas ilustraciones, capturas de pantalla y esquemas que reproducen gráficamente lo expuesto en ellos.
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