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sinopsis
Libro de test correspondiente al Nuevo Temario para la preparación de las pruebas selectivas de acceso al Cuerpo Ejecutivo de Correos y Telégrafos por el sistema de promoción interna, según el Nuevo Programa Oficial que regirá en las mismas, publicado por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos. Este Texto se presenta con la vocación de ayudar a la preparación para el acceso a este Cuerpo Ejecutivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. y consiste en una colección de cuestionarios adaptados a cada tema desarrollado, todo ello fiel reflejo de la dilatada normativa de la Empresa. Con esta obra, el aspirante a estas plazas podrá afrontar con garantías de exactitud y eficacia el cuestionario oficial de la oposición sobre los procesos planteados en el día a día en sus distintas fases de producción. Incluye los cuestionarios de preguntas tipo test para cada una de las 13 unidades temáticas que componen el nuevo Programa, referidas a la legislación general en materia de correos, el marco legal y estructura interna del Grupo Correos (con los nuevos datos del Balance 2010), los productos y servicios (con los nuevos servicios financieros, adicionales y de telecomunicación), procesos de admisión y tratamiento de la correspondencia, sistemas de franqueo, atención al público, reclamaciones, quejas, peticiones e iniciativas, ofimática general, estudio de las principales aplicaciones y sistemas informáticos específicos de Correos (IRIS, SGIE, SIE, RHUNID y otros), estadística y gestión de la calidad en Correos.
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