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ficha técnica

GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110
GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110
(edición digital)
2014
382
978-84-16271-49-8
Epublication content package
Español
12,81
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sinopsis

Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Atención al cliente, consumidor o usuario.


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