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restauración

ficha técnica

ORGANIZACION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE RECEPCION EN ALOJAMIENTOS. HOTA0308
ORGANIZACION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE RECEPCION EN ALOJAMIENTOS. HOTA0308
(edición digital)
2015
400
978-84-16207-96-1
Epublication content package
Español
12,81
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sinopsis

Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento. Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en los diferentes tipos de alojamientos. Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes. Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización. Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Recepción en alojamientos.


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