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restauración

ficha técnica

EMPRESA
MARKETING EN EMPRESAS DE SERVICIOS
MARKETING EN EMPRESAS DE SERVICIOS
2007
206
RÚSTICA
978-84-8363-067-9
CASTELLANO
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sinopsis

Los servicios presentan, en la actualidad, un reto especial dado su continuo incremento. El problema principal de los servicios es la sincronización de la oferta con la demanda; así como la calidad de las relaciones interpersonales entre el usuario y el empleado, de primera línea, que presta el servicio y que está en contacto directo con el usuario.


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