EL ARTE DE INFLUENCIAR

Cómo provocar un impacto duradero y que cambie tu vida en tus interacciones cotidianas «Lo que define tu trabajo u organización no son los productos y servicios que ofreces, sino las relaciones que mantienes con las personas a las que ofreces estos productos y servicios» (Tommy Spaulding).Los investigadores creen que una persona corriente influirá sobre hasta 80 000 personas es decir, 2,8 personas al día tanto positiva como negativamente a lo largo de su vida. Si prestáramos atención a este hecho, ¿qué haríamos de manera diferente? ¿A...[Llegir més]